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Tutti i nostri prodotti sono interamente fatti a mano e alcuni articoli sono realizzati appositamente per te e il tuo bambino, incluso il filato di cui è fatto il prodotto (coperte di merino giganti e coperte di neonato spesse). I tempi di elaborazione degli ordini regolari sono i seguenti:

  • I prodotti RTS (pronti per la spedizione) vengono spediti entro 1 - 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine.
  • gli articoli realizzati su ordinazione vengono spediti entro il periodo di tempo specificato nella pagina di descrizione del prodotto

Giorni lavorativi: da 09.00 a 18.00, dal lunedì al venerdì, escluse tutte le festività principali e postali come Natale, Capodanno, Pasqua, ecc.

Opzioni di spedizione

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Spedizione locale (Italia)

NUOVO: Opzione di ritiro gratuito per i clienti della Regione Emilia-Romagna. Riceverai le istruzioni su come organizzare il ritiro del tuo ordine via e-mail o whatsapp.

Cappelli e abbigliamento vengono spediti con Posta 1: i tempi di consegna sono 2-5 giorni lavorativi, viene fornito il tracciamento.

Coperte: spedizione Express - tempi di consegna 1-2 giorni lavorativi, tracciabilità completa

Spedizioni internazionali

Spediamo in tutto il mondo con posta prioritaria internazionale (tracciabilità di base). La consegna è veloce:

Europa: 4 - 7 giorni lavorativi
Stati Uniti, Canada, Australia: 10-15 giorni lavorativi
Resto del mondo: 7- 15 giorni lavorativi
Il tempo di spedizione non include il tempo di elaborazione dell'ordine. Controlla il tempo di elaborazione dell'ordine nella pagina di descrizione del prodotto per calcolare il tempo totale necessario per ricevere il tuo acquisto.
I tempi di spedizione sopra indicati sono indicativi e potrebbero verificarsi dei ritardi nella consegna a seconda del luogo di residenza o della stagione delle vacanze. SofiBabyShop non è responsabile per eventuali ritardi postali.
NOTA IMPORTANTE: Gli acquirenti internazionali sono responsabili di eventuali tasse doganali o tasse postali aggiuntive se applicate. Ecco il link in cui è possibile calcolare le tasse e le tasse doganali (se applicabile):
http://www.dutycalculator.com/new-import-duty-and-tax-calculation/

Resi

Vogliamo che ami ciò che hai ordinato e la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ma se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi sempre restituire o scambiare i tuoi articoli in 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine. Vi preghiamo di contattarci prima di rispedire l'articolo per istruzioni dettagliate.
Resi per cambio o rimborso
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Pacchetti rifiutati / non richiesti
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Pattern digitali

A causa della natura del prodotto, non accettiamo resi per file digitali. Ma facciamo tutta l'assistenza necessaria per completare il tuo progetto a maglia / uncinetto usando il nostro modello ed essere soddisfatto dei risultati.

Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi problema con il vostro ordine e faremo tutto il possibile per risolverlo in piena soddisfazione.

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